Algemene Voorwaarden – Topman Witgoed

Artikel 1 – Definities

1.Topman Witgoed: De onderneming die witgoedproducten verkoopt en deze voorwaarden hanteert.

2.Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Topman Witgoed.

3.Overeenkomst: Elke afspraak tussen Topman Witgoed en de klant over de aankoop en levering van producten.

4.Producten: Alle witgoedapparaten en aanverwante artikelen die door Topman Witgoed worden aangeboden.

5.Inruilgarantie: De mogelijkheid voor de klant om een defect of niet goed werkend product bij fabricagefouten in te ruilen voor een ander product.

6.Schriftelijk: Communicatie via e-mail, post of andere digitale kanalen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Topman Witgoed.

2.Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze voorwaarden.

3.Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en Overeenkomst

1.Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd.

2.Een overeenkomst komt tot stand zodra Topman Witgoed de bestelling van de klant bevestigt.

3.Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Topman Witgoed niet.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling

1.Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2.Betaling kan worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden op de website.

3.Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van volledige betaling.

4.Indien een betaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt Topman Witgoed zich het recht voor om incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 5 – Levering en Verzending

1.Topman Witgoed levert de producten op het door de klant opgegeven adres.

2.De levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door externe omstandigheden.

3.Verzendingen geschieden op risico van de klant, tenzij anders is overeengekomen.

4.Bij niet-thuis wordt er een nieuwe leveringsafspraak gemaakt, mogelijk tegen extra kosten.

5.Indien installatie is inbegrepen of apart wordt besteld, dient de klant ervoor te zorgen dat de locatie geschikt is voor installatie.

Artikel 6 – Inruilgarantie bij Fabricagefouten

1.Indien een product een fabrikagefout heeft of binnen de garantietermijn niet naar behoren functioneert, kan de klant gebruikmaken van de inruilgarantie.

2.De klant dient binnen 14 dagen na ontdekking van het defect contact op te nemen met Topman Witgoed.

3.Het defecte product wordt beoordeeld door Topman Witgoed of een erkende servicepartner. Indien het defect onder de inruilgarantie valt, heeft de klant recht op:

•Een vervangend product van hetzelfde type of vergelijkbare specificaties.

•Kosteloze reparatie indien mogelijk.

4.Producten komen niet in aanmerking voor inruilgarantie indien:

•Het defect is ontstaan door eigen toedoen, zoals val- of waterschade.

•Er sprake is van normale slijtage of gebruiksschade.

•Het product verkeerd is gebruikt of niet volgens de handleiding is onderhouden.

5.Indien het in te ruilen product niet meer leverbaar is, biedt Topman Witgoed een vergelijkbaar model of een tegoedbon ter waarde van de oorspronkelijke aankoopprijs.

6.De klant is verantwoordelijk voor het retourneren van het product. Afhankelijk van de situatie kunnen er verzendkosten van toepassing zijn.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en Retourneren

1.Consumenten hebben het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

2.Het product moet in originele staat en verpakking geretourneerd worden.

3.De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het een defect product betreft.

4.Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Artikel 8 – Garantie en Klachten

1.Op alle producten geldt de fabrieksgarantie zoals aangegeven bij het product.

2.Klachten over defecte of beschadigde producten moeten binnen 48 uur na ontvangst worden gemeld.

3.Garantie vervalt bij onjuist gebruik, zelf aangebrachte wijzigingen of schade door externe factoren.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1.Topman Witgoed is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van de producten.

2.Topman Witgoed is niet verantwoordelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsstagnatie.

3.In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Topman Witgoed beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

Artikel 10 – Overmacht

1.Topman Witgoed is niet verplicht om verplichtingen na te komen in geval van overmacht, zoals natuurrampen, stakingen of transportproblemen.

2.In geval van overmacht kan de overeenkomst worden opgeschort of ontbonden zonder schadevergoeding.

Artikel 11 – Privacy en Gegevensbescherming

1.Topman Witgoed verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.

2.Gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en niet gedeeld met derden zonder toestemming.

Artikel 12 – Voorwaarden voor Zakelijke Klanten

1.Zakelijke klanten hebben geen recht op herroeping, tenzij anders overeengekomen.

2.Garantievoorwaarden voor zakelijke aankopen kunnen afwijken en worden per overeenkomst bepaald.

3.Aansprakelijkheid bij zakelijke klanten is beperkt tot directe schade en nooit hoger dan het aankoopbedrag van het betreffende product.

Artikel 13 – Toepasselijk Recht en Geschillen

1.Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2.Geschillen tussen de klant en Topman Witgoed worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.